Ngôn Ngữ Rõ Ràng
Chính sách của chúng tôi được viết bằng tiếng Việt thông dụng thay vì dịch máy từ tiếng Anh. Bạn sẽ không gặp cụm từ như hợp đồng ủy thác hay đối tượng xử lý dữ liệu mà chỉ thấy các câu mô tả cụ thể về cách chúng tôi làm việc.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản c66
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham gia...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanLưu trữ giao dịch trong hệ thống riêng biệtTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu Việt Nam
Những Dữ Liệu Chúng Tôi Ghi Nhận
Khi bạn đăng ký tài khoản c66, chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán mà bạn cung cấp khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi cũng lưu lại lịch sử giao dịch nạp rút, thời gian bạn đăng nhập và thiết bị bạn sử dụng để truy cập sảnh
chơi. Mục đích thu thập là xác minh danh tính, xử lý thanh toán và đảm bảo an toàn tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu được mã hóa ngay khi bạn gửi và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập hệ thống nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin
của bạn cho đối tác quảng cáo. Nếu bạn muốn xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình xử lý dữ liệu sau khi đóng tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp ở góc dưới bên phải trang web c66.today, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và cung cấp tên đăng nhập cùng nội dung yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại bạn đăng ký và giải đáp ngay trong phiên chat.
Email Bảo Mật
Gửi thư đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Yêu Cầu Xem Dữ Liệu hoặc Yêu Cầu Xóa Tài Khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh và ghi rõ địa chỉ email bạn đã dùng khi đăng ký. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 48 giờ và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Hotline Bảo Mật
Gọi đến số hotline hiển thị trên trang Liên Hệ của c66.today, chọn phím 2 để kết nối với bộ phận bảo mật dữ liệu. Chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và số điện thoại đăng ký để nhân viên xác minh nhanh hơn. Đường dây hoạt động từ 8h sáng đến 11h đêm mỗi ngày.
CAM KẾT MINH BẠCH
Những Điểm Chúng Tôi Đặt Lên Hàng Đầu
Bảo mật không phải là tính năng phụ mà là nền tảng của mọi quy trình tại c66. Chúng tôi xây dựng hệ thống xung quanh việc bảo...
Mã Hóa End-to-End
Mọi gói dữ liệu bạn gửi lên máy chủ c66 đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của...
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhân viên thuộc bộ phận thanh toán và hỗ trợ cấp cao mới có quyền xem thông tin nhạy...
Lưu Trữ Riêng Biệt
Dữ liệu thanh toán được lưu trong máy chủ tách biệt với máy chủ trò chơi. Nếu một hệ thống...
Cập Nhật Chính Sách
Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý một lần để phản ánh thay đổi...
Kiểm Toán Bên Ngoài
Hàng năm chúng tôi mời đơn vị kiểm toán độc lập quét lỗ hổng bảo mật trên hệ thống và...
Quyền Của Bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
c66 So Với Các Nền Tảng Khác
Nhiều nền tảng trực tuyến viết chính sách bảo mật dài hàng chục trang và ẩn các điều khoản quan trọng trong phụ lục. Chúng tôi muốn bạn hiểu rõ những gì...
Không Bán Dữ Liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu. Email và số điện thoại bạn cung cấp chỉ dùng để liên lạc trực tiếp từ c66 về tài khoản và giao dịch của bạn.
Xóa Dữ Liệu Thực Sự
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày. Chúng tôi chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu trong 5 năm theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền, không lưu tên hay địa chỉ email.
Mã Hóa Từ Đầu
Một số nền tảng chỉ mã hóa dữ liệu khi lưu trên máy chủ nhưng truyền tải dạng text thường qua mạng. c66 dùng HTTPS và TLS 1.3 cho mọi kết nối, nghĩa là dữ liệu được mã hóa ngay từ khi rời khỏi thiết bị của bạn.
Không Cookie Theo Dõi
Chúng tôi chỉ đặt cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Chúng tôi không nhúng pixel của Facebook, Google Analytics hay đối tác tiếp thị nào để theo dõi hành vi duyệt web của bạn ngoài trang c66.today.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu hệ thống của chúng tôi bị xâm nhập và dữ liệu của bạn có nguy cơ bị lộ, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Hỗ Trợ Bằng Tiếng Việt
Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đều được xử lý bởi nhân viên nói tiếng Việt. Bạn không cần viết email bằng tiếng Anh hay chờ đợi dịch thuật; gửi yêu cầu bằng tiếng Việt và nhận câu trả lời bằng tiếng Việt trong 48 giờ.
Những Yếu Tố Định Hình Giao Diện Bảo Mật
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được tích hợp vào cách bạn tương tác với tài...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại bạn đã đăng ký. Bạn nhập mã này trong vòng 5 phút để hoàn tất thao tác, đảm bảo chỉ bạn mới kiểm soát tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Biểu Tượng Khóa SSL
Khi bạn truy cập c66.today, hãy kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt: bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa màu xanh bên cạnh URL. Nhấp vào đó để xem chứng chỉ SSL của chúng tôi, xác nhận rằng kết nối của bạn được mã hóa và không ai có thể chặn dữ liệu.
Lịch Sử Đăng Nhập
Vào mục Cài Đặt Tài Khoản để xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu bạn phát hiện phiên đăng nhập lạ, hãy nhấp nút Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay.
Ẩn Số Dư Công Khai
Theo mặc định số dư tài khoản của bạn được hiển thị bằng dấu sao khi bạn ở chế độ công cộng. Chạm vào biểu tượng con mắt để hiện số thật trong 10 giây, sau đó hệ thống tự động ẩn lại để bảo vệ thông tin tài chính khi bạn ở nơi đông người.
Xóa Cache Tự Động
Khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, c66 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu phiên làm việc được lưu tạm trên thiết bị. Lần đăng nhập tiếp theo bạn sẽ cần nhập lại thông tin, nhưng điều này ngăn người khác truy cập tài khoản nếu họ dùng máy tính của bạn.
Email Xác Nhận Giao Dịch
Sau mỗi lần nạp hoặc rút tiền thành công, bạn nhận được email tóm tắt số tiền, phương thức thanh toán và thời gian thực hiện. Nếu bạn không thực hiện giao dịch đó, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản và điều tra.
Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Bảo Mật
Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ngân hàng. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của họ và chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch thành công kèm mã tham chiếu. Thông tin thanh toán được các đối tác này mã hóa và quản lý theo chuẩn PCI DSS.
Bạn có thể kiểm tra bằng cách tạo một địa chỉ email duy nhất chỉ dùng để đăng ký c66. Nếu bạn nhận được thư rác hoặc quảng cáo từ nguồn khác gửi đến địa chỉ đó, chúng tôi sẵn sàng bồi thường và công khai xin lỗi. Chúng tôi tự tin vào cam kết không chia sẻ dữ liệu và sẵn sàng chịu trách nhiệm.
Có, bạn gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu Cá Nhân và đính kèm ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh. Trong vòng 7 ngày làm việc chúng tôi sẽ gửi bạn file PDF chứa tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập của bạn.
Thông tin cá nhân như tên, email và số điện thoại sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày kể từ khi bạn xác nhận đóng tài khoản. Chúng tôi chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu trong 5 năm theo yêu cầu pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, nhưng bản ghi này không chứa tên hay thông tin định danh cá nhân.
Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản và trong phạm vi pháp luật cho phép. Nếu nhận được yêu cầu đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 48 giờ trừ khi luật pháp cấm tiết lộ việc điều tra đang diễn ra.
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và múi giờ của thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường, nhưng không dùng GPS hay dịch vụ định vị để theo dõi vị trí chính xác của bạn. Bạn có thể thấy danh sách IP trong mục Lịch Sử Đăng Nhập và yêu cầu xóa log cũ sau mỗi 90 ngày.
Chúng tôi rà soát chính sách mỗi quý và cập nhật khi có thay đổi quan trọng. Bạn sẽ nhận email thông báo trước ít nhất 14 ngày, trong đó highlight các điều khoản mới bằng màu vàng. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực mà không mất phí.